Efter at forbrugerne havde sendt fotos og tweets, hvor de sagde, de var blevet brændt - bogstaveligt talt - fra at bruge The Honest Company solcreme, talte grundlægger Jessica Alba og sagde, at hun bruger produkterne 'på sine egne børn.'
Grundlæggeren af det ærlige firma Jessica Alba taler ud, efter at brugerne hævdede, at virksomhedens solcreme var ubrugelig og efterlod dem med grimme og farlige forbrændinger. Læs hendes fulde erklæring, som hun frigav på sin hjemmeside den 3. august.
Her er den fulde erklæring fra stifterne Jessica Alba og Christopher Gavigan:
”Beskyttelse af vores kære og jeres er grunden til, at vi grundlagde The Honest Company. Som forældre gør det ondt at høre, at nogen har haft en negativ oplevelse med vores solcreme. Vi udvikler og bruger Honest Sunscreen til at beskytte vores egne børn - Honor, Haven, Luke, Evie og Poppy - i parken, i poolen, udenfor, hver dag. Som med alt, hvad vi gør, tager vi solbeskyttelse alvorligt her i ærlighed.
Vi har et dedikeret team af ærlige medarbejdere, forældre og partnere, der omhyggeligt har gennemgået vores solcreme-produkt for at sikre, at det opfylder vores højeste standarder inden udgivelse. Vores tidligere solcreme-formulering havde en 40-minutters vandresistens, og kunderne fortalte os, at den ikke anvendte så let, som de havde ønsket. Baseret på vores egne erfaringer og feedback fra forbrugerne redesignede vi vores solcreme-lotion til 80-minutters vandbestandighed og en forbedret formulering, der giver mulighed for lettere anvendelse og en lettere vægtfølelse.
Vi har gennemgået omfattende tredjeparttest i overensstemmelse med regeringsbestemmelser, og vores Sunscreen Lotion overholdt alle krav til SPF 30-test. Den modtog også den bedst mulige score fra miljøarbejdsgruppen (EWG). Vi er interesseret i at tage enhver mulig forsigtighed for at sikre, at din produktoplevelse holder dig sund og glad.
Når det er sagt, det, der betyder mest for os, er din tillid og tillid. Vi brænder for at leve op til dine forventninger så meget som vores egne. Vi har personligt hentet telefonen for at tale med mange af jer, der har ringet til vores kundeservice-hotline. Vores team når ud til alle, der har sendt på sociale medier for at forsikre dig om, at vi er forpligtet til din sikkerhed og tilfredshed. For dem, der har udtrykt bekymring for vores solcreme-lotion, ønsker vi, at du ved, at vi hører dig, og at vi er her for dig. Som altid gør vi det, der skal til for at gøre det rigtigt. Du kan nå os på: 1.888.862.8818.
Ærligt talt, Jessica Alba og Christopher Gavigan ”
Ærlig solcreme - Baghistorien
Jessicas erklæring kommer efter klager fra kunder, der delte deres solbrændte billeder efter at have brugt virksomhedens solcreme og rejst spørgsmålstegn ved mærkets effektivitet. The Honest Company, der er stolt af naturlige ingredienser og fremstiller produkter uden skadelige kemikalier, bruger zinkoxid til at blokere UVA- og UVB-stråler. Og fordi solcreme betragtes som et lægemiddel af FDA, ville have været nødt til at bestå flere test, før de blev tilgængelig til køb.
For alle solcremer skal du anvende liberalt 15 minutter, før du går i solen og påføre igen hver 2. time og efter svømning og håndklædetørring.
- Dory Larrabee-Zayas
